Personvernerklæring

Vi tar personvernet ditt på største alvor. For å sikre at vi overholder våre juridiske forpliktelser ved behandling av dine personopplysninger, har vi utnevnt et personvernombud (DPO). Personvernombudet overvåker vår etterlevelse av personvernlovgivningen og fungerer som kontaktpunkt for spørsmål relatert til denne personvernerklæringen. Dersom du har spørsmål, ønsker å utøve dine juridiske rettigheter eller har bekymringer om et mulig brudd på dine personvernrettigheter, kan du kontakte vårt personvernombud via e-post.

Du er velkommen til å ta kontakt med oss angående denne personvernerklæringen dersom du ønsker å:

1. Bekrefte nøyaktigheten av personopplysningene vi har samlet inn om deg.
2. Få informasjon om hvordan vi bruker dine personopplysninger.
3. Forby videre bruk av dine opplysninger til direkte markedsføring.
4. Motta en kopi av dine lagrede personopplysninger.
5. Oppdatere eller korrigere informasjon du har oppgitt (vi kan be om bevis for å gjennomføre slike endringer).

Det er ulovlig å oppgi feilaktige opplysninger, og det er ditt ansvar å sikre at vi har oppdatert og korrekt informasjon om deg.

Dersom du ikke har reservert deg mot å motta markedsføringsmateriell, kan vi bruke dine personopplysninger, inkludert e-postadresse og telefonnummer, til å sende deg informasjon om produkter, tjenester og kampanjer. Dette kan også inkludere tilbud fra våre forretningspartnere, som leverandører av kasinospill. Du kan når som helst velge å stoppe mottak av slik kommunikasjon ved å justere innstillingene i din spillerkonto eller kontakte vår kundestøtte via e-post eller live chat.

For forespørsler relatert til denne personvernerklæringen, kan du kontakte oss på følgende måter:

• via e-post;
• ved å sende en e-post direkte til personvernombudet;
• gjennom live chat på nettstedet.

Merk at e-poster noen ganger kan havne i søppelpost eller ikke nå frem av tekniske årsaker. Dersom du ikke mottar svar innen 10 dager, anbefaler vi at du følger opp via en annen kommunikasjonskanal.

Vi respekterer og beskytter ditt personvern. Hvis du mener at dine personvernrettigheter har blitt krenket, at en dataforespørsel ikke har blitt behandlet innen tidsfristen, eller hvis du trenger ytterligere informasjon om vår personvernerklæring, kan du når som helst kontakte personvernombudet.

Vi tilstreber å besvare alle legitime forespørsler innen én måned. Dersom forespørselen er spesielt kompleks, eller vi mottar flere forespørsler samtidig, kan behandlingstiden bli noe lengre. I slike tilfeller vil vi informere deg om fremdriften og forventet svartid.

• Opplysninger du oppgir til oss: Når du registrerer en konto eller bruker nettstedet vårt, oppgir du ulike typer informasjon. Dette kan være detaljer du sender inn ved registrering, abonnement på tjenester, innskudd, plassering av innsatser eller uttak, deltakelse i chatterom, aksept av bonuser eller kampanjer, innsending av due diligence-dokumentasjon, eller når du rapporterer et problem eller sender inn en klage. Informasjonen kan inkludere personlige opplysninger som navn, brukernavn, adresse, fødselsdato, bostedsland, identifikasjonsnummer, e-postadresse og telefonnummer. I tillegg kan vi samle inn finansielle opplysninger, kredittkortdetaljer, personlig beskrivelse, identifikasjonsbevis, adressebevis, dokumentasjon på midler og fotografi.
• Teknisk info: Vi samler inn data om din enhet og nettbruk for å optimalisere brukeropplevelsen og sikre tjenestens stabilitet. Dette inkluderer IP-adressen du bruker for å koble til internett, påloggingsinformasjon, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstilling, type og versjon av nettlesertillegg, operativsystem og plattform. Vi registrerer også informasjon om ditt besøk på nettstedet, inkludert URL-adresser du har besøkt, samt data mottatt fra informasjonskapsler. For mer informasjon om hvordan vi bruker informasjonskapsler, henviser vi til vår policy for informasjonskapsler.
• Informasjon om spilling: For å kunne tilby en skreddersydd opplevelse og oppfylle våre regulatoriske forpliktelser, samler vi inn informasjon om din spillaktivitet. Dette inkluderer detaljer om hvilke spill du har spilt, varigheten av hvert spill, samt hvordan du navigerer og interagerer med ulike sider på plattformen vår.
• Informasjon om analyser: For å forbedre våre tjenester og identifisere potensielle feil, kan vi samle inn data om din bruk av våre plattformer. Dette kan omfatte informasjon om hvordan du bruker applikasjonen, loggfiler, brukeraktivitet som viste sider, tid brukt på bestemte sider, nettsurfing, klikk og andre handlinger. Vi registrerer også tidsstempler, varsler og annen relatert informasjon for feilsøking, samt forskning og analyse av tjenestene våre.
• Informasjon fra andre kilder: Dersom du bruker flere nettsteder eller tjenester som tilhører vårt konsern, kan vi motta opplysninger om deg fra disse plattformene. Denne informasjonen brukes blant annet til statistiske analyser og for å oppfylle våre regulatoriske forpliktelser innen hvitvasking av penger (AML) og ansvarlig spilling.
• Tredjepartsinformasjon: For å kunne levere våre tjenester samarbeider vi med eksterne partnere og tjenesteleverandører. Dette inkluderer forretningspartnere, underleverandører av tekniske tjenester, betalings- og leveringstjenester, samt markedsføringspartnere som CRM-leverandører, e-post- og SMS-markedsføringsleverandører, annonsenettverk og analyseleverandører. I tillegg kan vi motta informasjon fra kredittopplysningsbyråer, due diligence-selskaper og andre samarbeidspartnere som hjelper oss med å sikre tjenestekvalitet, målrettet annonsering og etterlevelse av regulatoriske krav. Alle tredjeparter som behandler personopplysninger på våre vegne, gjør dette kun i henhold til våre instruksjoner og innenfor rammene av tjenestene vi tilbyr.

• Personlig informasjon: Dette omfatter all informasjon som direkte eller indirekte kan identifisere en person. Det inkluderer ikke anonymiserte data der identiteten er fjernet.

Personopplysningene vi samler inn og behandler om deg, kan kategoriseres som følger:

• Identitetsinformasjon: Inkluderer fornavn, mellomnavn, etternavn, e-postadresse, brukernavn eller annen identifikator, fødselsdato og kjønn.
• Kontaktinformasjon: Omfatter bostedsadresse, e-postadresse, telefonnummer og andre kommunikasjonsmidler.
• Økonomiske opplysninger: Inkluderer informasjon om lønn og formue, midlenes opprinnelse for innskudd, samt detaljer om bankkonto, betalingskort eller betalingskonto. Dette kan også inkludere kontoutskrifter, dokumenter som bekrefter inntekt, og annen relevant dokumentasjon innhentet for KYC-formål.
• Transaksjonsinformasjon: Omfatter detaljer om innskudd, uttak, omsetning og andre spillrelaterte aktiviteter på våre nettsider.
• Tekniske detaljer: Inkluderer IP-adresse, innloggingsdata, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstillinger, geografisk plassering, operativsystem, plattform og annen teknologi brukt for å få tilgang til nettstedet vårt.
• Bruksinformasjon: Omfatter informasjon om din bruk av våre nettsider, produkter og tjenester. Dette inkluderer innloggingsdetaljer, krypterte passord, spillhistorikk, spilletid, bonuser og kampanjer du har benyttet deg av, samt data knyttet til ansvarlig spilling og AML-klassifisering.
• Markedsførings- og kommunikasjonsinformasjon: Dekker dine preferanser for mottak av markedsføringsmateriell fra oss eller tredjeparter, samt dine kommunikasjonsvalg.
• Særlige kategorier av personopplysninger: For å overholde juridiske forpliktelser kan vi også innhente visse sensitive personopplysninger, for eksempel:
  • Informasjon knyttet til ansvarlig spilling, som kan betraktes som medisinske data.
  • Opplysninger om rase eller etnisk opprinnelse, som kan fremgå av dokumenter du laster opp.

Informasjon du gir oss:

• For å oppfylle våre forpliktelser i henhold til de avtalte vilkårene og betingelsene mellom deg og oss, inkludert levering av spilltjenester, behandling av innskudd og uttak, forebygging av svindel, besvarelse av spørsmål eller klager, samt håndtering av andre relevante saker.
• Forutsatt at du har gitt ditt samtykke, kan vi kontakte deg med markedsføringsinformasjon fra konsernet. Dette inkluderer detaljer om våre tjenester, bonusordninger, kampanjer og informasjon om produkter og tilbud fra tilknyttede nettsteder som drives av konsernet eller dets merkevarer.
• For å tilpasse annonseringen på nettstedet basert på dine interaksjoner og bruksdata.
• For å informere deg om eventuelle endringer i tjenestene våre.
• For å sikre overholdelse av lovgivning knyttet til hvitvasking av penger og andre relevante lover og forskrifter.

Opplysninger vi innhenter om deg:

• For å administrere nettsiden vår og støtte interne prosesser som feilsøking, testing, dataanalyse, forskning og statistiske undersøkelser, samler vi vanligvis inn denne informasjonen gjennom bruk av informasjonskapsler. For ytterligere detaljer om informasjonskapsler, kan du se vår cookie-policy, som også gir informasjon om hvordan du kan slå av informasjonskapsler.
• For å sende deg markedsføringsinformasjon om tjenester, kampanjer, produkter og bonusordninger fra merkevaren du har registrert deg hos, basert på våre legitime interesser, eller fra merkevarens partnere dersom du har gitt samtykke til å motta dette materialet.
• For å gjennomføre aktiviteter relatert til svindel- og risikohåndtering, som å tildele en risikoprofil eller -status til kontoen din.
• For å analysere din adferd og dine vaner på nettstedet, noe som hjelper med å utvikle en grundig kundeprofil på flere områder, blant annet:
  • Selskapet kan opprette en liste over personer som misbruker bonuser, og de som finnes på denne listen, kan bli utestengt fra fremtidige kampanjer eller nektet tilgang til selskapets tjenester. Dette innebærer også å undersøke andre former for svindel og uærlig oppførsel.
  • Vi holder et øye med transaksjoner og atferd for å sikre ansvarlig spill, slik at ditt forhold til oss forblir både trygt og underholdende. Basert på den informasjonen vi samler inn, samt eventuelle spørreskjemaer du fyller ut om ansvarlig spill, kan kontoen din få tildelt en vurdering for ansvarlig spill. Som et resultat av vurderingen kan du bli klassifisert som en "problemspiller" eller en person som er i fare for å utvikle spilleavhengighet.
  • Som en del av vårt ansvar for å forhindre hvitvasking av penger og terrorfinansiering, kan vi gjennomgå dine personopplysninger og sammenligne dem med data fra eksterne kilder. Dette kan innebære å lage en profil for hvitvasking av penger (AML) og tildele kontoen din en risikovurdering basert på den informasjonen vi har fått og samlet inn. I tillegg vil vi føre oversikt over alle kunder som vurderes som høyrisiko ut fra et AML-perspektiv.

Vær oppmerksom på at vi benytter profilering for disse formålene, men at de endelige avgjørelsene tas av mennesker. Logikken som ligger til grunn for profileringen kan derimot ikke deles, da det vil gi personer muligheten til å omgå sikkerhetsmekanismer som er laget for å beskytte vår virksomhet og sikre at vi overholder juridiske krav.

• For å optimalisere nettsiden vår og sikre at innholdet vises på den mest hensiktsmessige måten for deg og din enhet.
• For å gi deg muligheten til å bruke interaktive funksjoner i tjenesten vår, dersom du velger å delta.
• Som en del av vårt arbeid for å opprettholde nettsidens sikkerhet og beskyttelse.
• For å vurdere eller forstå effekten av annonseringen vi retter mot deg og andre, og for å tilby relevante kampanjer.
• For å komme med anbefalinger og forslag knyttet til våre produkter.

Vi kan også samle inn, bruke og dele aggregerte data, som for eksempel statistikk eller demografisk informasjon, til ulike formål. Slike aggregerte data kan stamme fra dine personopplysninger, men anses ikke som personopplysninger etter loven, da de ikke på noen måte avslører din identitet. Et eksempel på dette kan være at vi samler bruksdata for å beregne andelen brukere som benytter en spesifikk funksjon på nettsiden. Dersom vi derimot kombinerer eller kobler aggregerte data med personopplysningene dine på en måte som gjør det mulig å identifisere deg, vil vi behandle de kombinerte dataene som personopplysninger, i henhold til denne personvernerklæringen.

Informasjon vi får fra andre kilder:

Vi kan kombinere denne informasjonen med det du har delt med oss, samt dataene vi har samlet om deg. Den sammenslåtte informasjonen vil bli brukt til de formålene som er nevnt tidligere, avhengig av hvilke typer informasjon vi har mottatt. Andre kilder kan inkludere tredjeparts tjenesteleverandører for alders-, identitets- eller adresseverifisering, tilsynsmyndigheter eller enheter som holder oversikt over personer med spilleproblemer, leverandører av PEP (Politisk eksponerte personer) og sanksjonssøk, samt andre relevante tjenesteleverandører som vi kan benytte ved behov. Vi kan også motta informasjon om deg fra andre nettsider som drives av konsernet, noe som gjør oss i stand til å tilby bedre tjenester eller forhindre at bonusmisbrukere og personer med spilleproblemer får tilgang til våre tjenester.

Avhengig av tjenestenes karakter kan det være nødvendig å dele personopplysningene dine med pålitelige tredjeparter for å kunne behandle informasjonen i henhold til denne personvernerklæringen. De tredjepartene som kan være involvert, omfatter:

• Konsernmedlemmer: Personopplysningene dine kan deles med medlemmer av konsernet som har behov for tilgang for å kunne tilby de tjenestene du har anmodet om. Informasjon som samles inn om deg, kan deles med konsernmedlemmer og brukes til å forebygge svindel, hindre misbruk av bonuser, sikre overholdelse av AML (Anti-Money Laundering) og ansvarlig spilling, samt for å oppfylle konsernets juridiske forpliktelser og ivareta deres legitime forretningsinteresser.
• Markedsføring innen gruppen: Alle selskaper i konsernet kan kontakte deg med informasjon om sine produkter og tjenester, forutsatt at du har gitt samtykke til å motta direkte markedsføring relatert til andre nettsteder som drives av konsernet.
• Selskapets ansatte: Utvalgte medarbeidere, som personvernombudet, ansvarlig for hvitvasking, analytikere som jobber med betalinger og bekjempelse av svindel, kundeservicemedarbeidere, teamet som håndterer kundelagring, VIP-spilleransvarlige og andre relevante ansatte, kan få tilgang til personopplysningene dine for å utføre sine arbeidsoppgaver og levere de tjenestene du har forespurt. Alle ansatte som har tilgang til personopplysningene dine, er underlagt konfidensialitetsavtaler for å sikre at informasjonen din behandles fortrolig.
• Spilltilbydere: I enkelte tilfeller kan spilltilbyderne våre be om tilgang til spesifikke dataattributter (som for eksempel brukernavn og IP-adresse) for å kunne levere spillene du bruker på nettstedet vårt. Du kan finne personvernerklæringen til den aktuelle spilltilbyderen på deres nettside.
• Betalingsleverandører og tilknyttede tjenester: Vi kan dele visse personopplysninger med betalingsleverandørene du benytter for å gjennomføre og motta betalinger på vår nettside. For detaljer om deres personvernpraksis, vennligst besøk personvernerklæringen til den aktuelle betalingsleverandøren.
• Markedsføringspartnere: Dersom du har samtykket til å motta markedsførings- og reklameinnhold, kan vi dele dine kontaktopplysninger (som for eksempel e-postadresse eller postadresse) med våre markedsføringspartnere, som står for utsendelse av e-poster, SMS, direktesendt reklame og enkelte telefonsamtaler.
• Offentlige myndigheter eller regulerende organer: Vi kan, når det er nødvendig eller tillatt i henhold til loven, dele personopplysningene dine med politimyndigheter, statlige eller regulerende instanser, domstoler eller andre offentlige myndigheter. Vi kan motsette oss slike forespørsler hvis vi anser dem som uforholdsmessige, vage eller uten tilstrekkelig rettslig grunnlag, men vi kan ikke garantere at vi vil motsette oss alle forespørsler.
• Kundekommunikasjonsprogramvare: Vi benytter tredjeparts programvare for å forenkle kommunikasjonen med deg, som for eksempel e-postutsendelser og håndtering av henvendelser via live chat.
• Verktøy for AML- og svindelverifisering: Tredjeparts programvare kan bli brukt for å utføre nødvendige AML- (Anti-Money Laundering) og svindelverifiseringskontroller som er påkrevd for å oppfylle våre juridiske forpliktelser.
• Oppkjøp av virksomheter: Ved fusjoner, oppkjøp eller andre strukturelle endringer i selskapet, kan personopplysningene dine bli en del av overføringen eller salget. Vi vil informere deg via e-post før noen overføring av personopplysninger finner sted.
• Tredjeparter vi deler informasjon med: Vi kan dele dine opplysninger med utvalgte tredjeparter, i henhold til en databehandleravtale som sørger for beskyttelse av dine personopplysninger, inkludert:
  • Juridiske og profesjonelle rådgivere: Advokater, konsulenter og andre eksperter som vi benytter for å håndtere risiko, gi råd eller takle juridiske spørsmål, kan ha behov for tilgang til dine personopplysninger.
  • Offentlige instanser og tilsynsmyndigheter: Organisasjoner som er ansvarlige for å registrere problemspillere eller som har andre funksjoner relatert til ansvarlig spilling.
  • Enheter som jobber mot kriminalitet og svindel: Selskaper, offentlige etater eller regulerende myndigheter som fører registre eller databaser for å hindre kriminalitet, hvitvasking av penger eller terrorfinansiering.

Vi sørger for at alle tredjeparter som får tilgang til personopplysningene dine, er forpliktet til å ivareta sikkerheten og behandle dem på en lovlig måte, i tråd med våre personvernretningslinjer og strenge etiske standarder. Tredjeparts tjenesteleverandører (databehandlere) får kun lov til å håndtere informasjonen din etter våre spesifikasjoner, og de har ikke tillatelse til å bruke dataene til egne formål. Vi sikrer også at kun de nødvendige opplysningene blir delt med leverandørene, for at de skal kunne utføre sine tjenester.

For å kunne levere våre tjenester eller samarbeide med eksterne tjenesteleverandører og databehandlere, kan det være nødvendig for oss eller våre partnere å sende personopplysningene dine til land utenfor EU, EFTA og EØS. I henhold til GDPR er vi forpliktet til å sikre at dine personopplysninger forblir godt beskyttet under slike overføringer.
Slike overføringer kan være nødvendige for å:

• Håndtere dine spill- og betalingstransaksjoner;
• Utføre nødvendige verifiseringskontroller;
• Tilby deg spill og andre relaterte tjenester.

For å sikre et tilstrekkelig beskyttelsesnivå ved overføringer til tredjeland, implementerer vi sikkerhetstiltak som standard kontraktsklausuler for databeskyttelse fra Europakommisjonen. Vi tar også alle nødvendige forholdsregler for å sikre at personopplysningene dine behandles på en trygg måte og i samsvar med denne personvernerklæringen samt gjeldende personvernlovgivning.

Ved å benytte våre tjenester og besøke nettstedet vårt, samtykker du til at slike dataoverføringer kan finne sted og at de relevante sikkerhetstiltakene implementeres. Hvis du har noen spørsmål eller bekymringer om disse overføringene, er du velkommen til å kontakte oss via e-post.

Vi beholder dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppnå formålene de ble samlet inn til, herunder for å overholde juridiske, regnskapsmessige og rapporteringsmessige forpliktelser. Når vi bestemmer en hensiktsmessig lagringsperiode, vurderer vi blant annet hvilke formål opplysningene skal brukes til, relevante lover og forskrifter, opplysningenes natur og følsomhet, samt den potensielle risikoen ved uautorisert bruk eller utlevering.

I henhold til våre vilkår og betingelser har både du og kasinoet rett til å stenge din spillerkonto når som helst. Etter at kontoen er lukket, vil vi fortsette å oppbevare dine personopplysninger så lenge det er påkrevd av lovverket. Disse opplysningene vil kun bli brukt dersom kompetente myndigheter trenger dem for å etterforske økonomiske og skattemessige forhold, svindel, hvitvasking av penger eller andre ulovlige aktiviteter.

Vi kan også lagre anonymiserte data basert på dine opplysninger for å forbedre vårt innhold og markedsføringskommunikasjon, uten at dette involverer automatiserte beslutninger.

Vær oppmerksom på at, i henhold til lover mot hvitvasking av penger i lisensierte spilljurisdiksjoner innen EU, er vi forpliktet til å oppbevare personopplysninger som samles inn ved registrering, samt alle opplysninger innhentet gjennom den aktive perioden av en spillerkonto, i minst fem år etter den siste transaksjonen eller kontoavslutningen. Derfor kan vi ikke etterkomme forespørsler om sletting av data før denne perioden er over.

Som registrert har du flere rettigheter i henhold til personvernlovgivningen, avhengig av spesifikke forhold. I samsvar med gjeldende lovverk har du blant annet rett til å:

• Be om innsyn i personopplysningene dine: Du har rett til å be om en gratis kopi av de personopplysningene vi har lagret om deg.
• Be om retting av personopplysningene dine: Dersom de personopplysningene vi har om deg er ufullstendige eller feilaktige, har du rett til å be om at de blir korrigert. Vi kan imidlertid kreve dokumentasjon eller bevis (som for eksempel ID eller adressebevis) for å underbygge forespørselen din. Det kan også hende at vi avslår forespørsler av juridiske årsaker.
• Du har rett til å be om at personopplysningene dine blir slettet: Dette kan du gjøre dersom vi ikke lenger har et gyldig rettslig grunnlag for å behandle eller lagre opplysningene dine. Det er imidlertid viktig å merke seg at denne retten ikke er absolutt. Vi kan derfor ikke alltid imøtekomme forespørselen din dersom vi er juridisk forpliktet til å beholde opplysningene, eller hvis lagringen er nødvendig for å kunne forsvare oss i en rettslig tvist.
• Protestere mot behandlingen av personopplysningene dine: Hvis vi behandler dine personopplysninger basert på våre legitime interesser (eller interesser fra en tredjepart), og du mener at dette går på bekostning av dine grunnleggende rettigheter og friheter, har du rett til å protestere. I enkelte tilfeller kan vi imidlertid demonstrere at vi har tvingende og legitime grunner som rettferdiggjør at vi fortsetter behandlingen, selv om dette kan gå foran dine rettigheter og friheter. Du kan sende inn en protest ved å kontakte vårt personvernombud (DPO).
• Be om begrensning av behandlingen av personopplysningene dine: Du har rett til å be om at behandlingen av dine personopplysninger midlertidig stoppes under visse omstendigheter. Dette kan være tilfelle dersom: (a) du ønsker at vi skal bekrefte nøyaktigheten av opplysningene, (b) dersom vår behandling er ulovlig, men du ikke ønsker at opplysningene skal slettes, (c) dersom du trenger at vi beholder opplysningene for å kunne etablere, forsvare eller fremme juridiske krav, eller (d) dersom du har protestert mot bruken av opplysningene, og vi må bekrefte om vi har tvingende legitime grunner for å fortsette behandlingen.
• Be om å få overført personopplysningene dine (dataportabilitet): Du kan anmode om å få tilgang til visse opplysninger vi har om deg, slik at du kan overføre disse til en annen behandlingsansvarlig. Denne retten gjelder kun for opplysninger som vi har innhentet på automatisert måte, og som du opprinnelig har samtykket til at vi kunne bruke, eller dersom opplysningene er brukt for å oppfylle våre kontraktsmessige forpliktelser overfor deg.
• Trekke tilbake ditt samtykke: Dersom behandlingen av dine personopplysninger er basert på ditt samtykke, har du rett til å trekke dette tilbake når som helst. Det er viktig å merke seg at tilbaketrekking av samtykket ikke påvirker lovligheten av den behandlingen som allerede har funnet sted før samtykket ble trukket tilbake. Når samtykket ditt er trukket tilbake, vil vi ikke lenger kunne behandle opplysningene dine på samme måte, noe som kan ha konsekvenser for vår evne til å tilby enkelte tjenester (for eksempel markedsføring). Du kan enkelt trekke tilbake samtykket ditt ved å justere profilinnstillingene på kontoen din på nettstedet.
• Innlevering av en klage til en tilsynsmyndighet: Dersom du mener at rettighetene dine har blitt brutt, har du muligheten til å sende inn en klage til den aktuelle tilsynsmyndigheten.

For å benytte deg av rettighetene dine, kan det være nødvendig at vi ber om spesifikk informasjon for å sikre at du er den du utgir deg for å være. Dette sikkerhetstiltaket hindrer at sensitiv informasjon blir gitt til andre enn den riktige personen.

Vi ønsker å svare på alle legitime henvendelser innen en måned. Det kan imidlertid ta lengre tid å svare hvis forespørselen din er spesielt kompleks, eller dersom du har sendt inn flere forespørsler på kort tid. I slike tilfeller vil vi informere deg om forlengelsen.

I forbindelse med etablering og vedlikehold av våre forretningsforhold benytter vi normalt ikke helautomatiserte beslutningsprosesser. Dersom vi skulle implementere slike prosesser i enkelte tilfeller, vil vi informere deg på separat måte i samsvar med lovens krav.

Vi forstår viktigheten av å beskytte personopplysningene dine i henhold til strenge krav til databeskyttelse. Når vi administrerer spillerkontoen din, er vi forpliktet til å ivareta personvernet ditt og sikre at dine opplysninger behandles i samsvar med gjeldende lover, beste praksis og moderne teknologiske standarder. For å sikre trygge tjenester, iverksetter vi alle nødvendige tiltak for at informasjonen du deler, skal forbli beskyttet.

Vi har implementert nødvendige sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysningene dine mot tap, uautorisert tilgang, endringer eller avsløring. Videre begrenser vi tilgangen til informasjonen til ansatte, agenter, kontraktører og andre tredjeparter som har et legitimt behov for å kjenne til den for forretningsformål.

Spillerkontoene dine er beskyttet med en unik ID og passord. Du kan også aktivere tofaktorautentisering (2FA) for ekstra beskyttelse mot uautorisert tilgang. Det er ditt ansvar å holde påloggingsinformasjonen konfidensiell og sikre at den ikke deles med andre.

Når du besøker nettsiden vår, registrerer systemet vårt automatisk opplysninger om besøket ditt, slik som nettleser, IP-adresse og henvisende side. Denne informasjonen kan bli samlet inn i samarbeid med våre plattformleverandører og partnere, som kan bidra med generelle demografiske data eller informasjon om hvordan besøkende bruker nettstedet vårt.

Vi benytter informasjonskapsler og andre sporingsverktøy for å hente inn disse dataene. Informasjonskapsler er små filer som lagres på datamaskinen eller enheten din når du besøker siden vår. Enkelte informasjonskapsler er nødvendige for at nettstedet skal fungere optimalt, mens andre forbedrer brukeropplevelsen og hjelper oss med å tilby bedre tjenester. Under finner du en oversikt over de ulike informasjonskapslene vi benytter og hva de brukes til.

• Nødvendige cookies: Disse kapslene gjør det mulig for deg å navigere og bruke de grunnleggende funksjonene på nettstedet, som for eksempel tilgang til medlemsområder.
• Funksjonelle informasjonskapsler: Med disse kapslene kan vi analysere hvordan du bruker nettstedet og lagre dine preferanser (slik som økt-ID, språk eller region) for å gi deg en mer personlig og tilpasset opplevelse.
• Reklameinformasjonskapsler: Disse kapslene hjelper oss med å evaluere effekten av vår innholdsmarkedsføring. Våre partnere leverer dem for å spore nettstedbesøk og registreringer fra reklamekampanjer. Vi deler ikke personopplysninger (som navn eller e-postadresse) med våre tilknyttede partnere, bortsett fra data om nettstedbesøk som samles direkte inn gjennom disse kapslene. Opplysninger om ditt besøk kan imidlertid kombineres med andre persondata som disse leverandørene har samlet inn fra andre kilder. Denne eksterne databehandlingen reguleres av personvernerklæringene til de respektive tredjepartsleverandørene.

På grunn av den tekniske strukturen til Casino-nettstedet kan vi dele informasjonskapslene vi benytter inn i tre hovedkategorier:

1. Informasjonskapsler som lagres av back-end-applikasjonen,
2. Informasjonskapsler som lagres av front-end-applikasjonen,
3. Informasjonskapsler fra tredjeparter.

I tillegg samarbeider vi med tredjeparts tjenesteleverandører som kan sette sine egne informasjonskapsler på nettstedet for å levere sine tjenester. Disse tjenestene bidrar til å forbedre brukeropplevelsen ved å spore aktiviteten din, måle nettstedets ytelse og evaluere effektiviteten av våre markedsføringskampanjer.

De fleste nettlesere aksepterer informasjonskapsler som standard. Om du ønsker det, kan du imidlertid endre nettleserinnstillingene for å blokkere eller slette enkelte eller alle informasjonskapsler. Vær oppmerksom på at slike endringer kan påvirke hvordan du opplever nettstedet vårt.

Du kan justere bruken av informasjonskapsler via nettleserens egne innstillinger, og hjelpefunksjonen i nettleseren bør gi deg veiledning om hvordan dette gjøres. For mer informasjon om informasjonskapsler, kan du besøke siden «Om informasjonskapsler».

Nedenfor finner du lenker til veiledninger for håndtering av informasjonskapsler i ulike nettlesere.

• Opera
• Chrome
• Safari
• Firefox
• Internet Explorer
• Microsoft Edge